Servigaz est spécialisé dans la maintenance des installations individuelles de chauffage.
Le projet
Servigaz avait besoin d’améliorer le processus de prise de rendez-vous pour organiser les tournées d’entretien des chaudières. Ce nouveau service disponible en ligne permet d’améliorer la relation client et fiabilise les relances des rendez-vous.
Le défi relevé
Il fallait améliorer la confirmation des interventions en envoyant des messages de confirmations. Ces messages doivent tenir compte de la disponibilité effective des techniciens directement depuis l’ERP de gestion.
Le succès du projet
Ce projet à permis à Servigaz d’améliorer son processus de réservation et lui garantit aujourd’hui un système fiable pour les équipes et les clients de l’entreprise.
Les technologies utilisées
Nous remercions toute l’équipe pour leur confiance et sommes ravis d’avoir pu travailler sur ce projet.