vtiger CRM & SugarCRM

SugarCRM est la solution CRM open source montante.

L'outsider vtigerCRM dispose d'une grande richesse fonctionnelle et d'un astucieux couplage avec la téléphonie.

Ces systèmes réputés satisfont les besoins courants de la gestion commerciale et du suivi de production.





Ils permettent :

  • d'animer un fichier client,
  • de suivre les relances et l'historique client,
  • de construire un catalogue de produits et de tarifs,
  • de calculer des devis,
  • de disposer d'un moteur de recherche de prospects évolué,
    (par code postal, par activité, par secteur d'activité, CA, type de client, selon le commercial, par téléphone ou email)
  • d'avoir un agenda collaboratif avec un système d'alerte et de relance, mis à jour en temps réel,
  • de faciliter la distribution des contacts au sein de l'équipe,
  • d'utiliser des fonctions de mailings et de publipostage,
  • de construire une base de modèle de documents,
  • de piloter grâce au suivi des affaires « en cours » et au suivi du CA réalisé,
  • etc ...

vtigerCRM dispose de modules complémentaires tels que de la gestion de projet, l'interconnexion pour centre d'appel ou les interfaces mobiles pour Iphone ou Android.

La réutilisation d'un outil existant permet une mise en place rapide, réduit les coûts de développement et permet de se concentrer sur votre cœur de métier tout en profitant de fonctions « classiques » évoluées.

Le format WEB propose des interfaces facilement compréhensibles - ce qui réduit les délais de formation -  et permet d'accéder à la base client lors de vos déplacements.

Ce sont des solutions techniques pérennes qui utilisent les meilleures technologies open source du moment (Apache, Php, Mysql) et permettent une montée en complexité sans remettre en cause les investissements précédents.

Leur modularité rend facile l’ajout de nouvelles fonctionnalités ultérieurement. Les choix de technologies répandues autorisent l’interconnexion avec de multiples systèmes pour d’ultérieures améliorations (interfaçage avec un site web, échanges de données avec des prestataires, EDI ...)

Accompagnement

Fazaé vous accompagne :

  • dans la mise en place de votre projet CRM,
  • le développement des modules sur mesure, 
  • la maintenance ou l'évolutino de la version CRM déja en place,
  • l'hébergement ou l'infogérance de votre serveur sur notre infrastructure haute disponibilité.

Plugins

Nous avons développé des plugins qui enrichissent vTiger et SugarCRM.

Découvrez ces outils innovants et contactez nous pour une mise en oeuvre facilitée :

FazaMailScan

FazaMailScan analyse votre boîte aux lettres et transfère automatiquement les messages dans votre CRM.

Sa gestion intelligente des doublons lui permet de créer le contact et de l'affecter au bon utilisateur automatiquement.

Inutile de modifier vos habitudes ou de mettre en place des logiciels complexes. Une simple boite mail suffit.

Sa mise en place est transparente et a peu d'impact sur votre CRM existant.

FazaMapsConnector

cartographie

FazaMapsConnector connecte simplement votre CRM avec le cartographeur FazaMaps.

Parcourez votre base de comptes ou de contacts et d'un clic transférez les sur votre carte.

Ensuite utilisez FazaMaps pour visualisez la répartition géographique de vos contacts.

Découvrir FazaMaps

FazaPdfGenerator

PDF

Améliorez votre image en produisant des documents de qualité.

Notre générateur de document s'intègre dans vos outils CRM et dessine vos documents aux formats bureautique - .doc, .odt, .xls - et au format PDF.

Intégrez les chartes graphiques les plus évoluées dans vos devis, factures et autres rapports en un seul clic.

L'utilisation de formats bureautique vous permet d'adapter les documents très facilement.

Hébergement

Hébergement

Hébergez vos sites sur notre plateforme intégrée et haute-performance.

Reposez vous sur nous : nous maîtrisons à la fois l'infrastructure technique d'hébergement et le fonctionnement de vos CRM.

Notre connaissance des CRM nous permet d'optimiser les serveurs en fonction de leurs exigences particulières.

En savoir plus

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Fazaé conçoit et accompagne le développement des sites marchands les plus exigeants.

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